I. WARUNKI OGÓLNE

1. Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku wyczucia dymu tytoniowego w pokoju Goście zostaną obciążeni kosztami gruntownego czyszczenia pokoju w wysokości od 200 do 500zł.
2. Na terenie całego obiektu obowiązuje cisza nocna od godz. 22.00 do 6.00.
3. Ze względu na obowiązek meldunkowy, niezbędne jest okazywanie dowodu stwierdzającego tożsamość.
4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających.
5. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach nie wolno używać otwartego ognia oraz jakichkolwiek przyrządów lub aparatów mogących stanowić zagrożenie pożarowe, takich jak piecyki elektryczne, grzejniki, itp.
6. Gość nie ma prawa przekazywać zwalnianego przez siebie pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
7. Nie należy przenosić wyposażenia pokoi bez uzgodnienia.
8. Villa Jeziorki 71 nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenia przedmiotów pozostawionych w pokoju.
9. Villa Jeziorki 71 wynajmuje pokoje na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do 12.00 dnia następnego. Za pobyt w pokoju przed lub po wskazanych godzinach, zostanie pobrana dodatkowa opłata.
10. Opłata za pobyt w Villa Jeziorki 71 pobierana jest za każdą rozpoczętą dobę hotelową, w całości w dniu przyjazdu lub potwierdzonym wcześniej przelewem.
11. Przedłużenie pobytu Gość powinien zgłosić do godziny 12.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Villa Jeziorki 71 nie gwarantuje dostępności pokoju. 
12. W przypadku rezygnacji w trakcie trwania pobytu pieniądze są zwracane za nierozpoczęte doby hotelowe zgłoszone przed godziną 10.00.

II. OPŁATY

1. Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w Villa Jeziorki 71 od godziny 22:00 do 6:00 dnia następnego, koszty związane z pozostaniem w pokoju wynoszą 50PLN/osoba/noc.
2. Villa Jeziorki 71 wydaje tylko jeden klucz. Opłata za zgubienie klucza wynosi 100PLN.
3. Opłata za odwołanie noclegu w dniu rezerwacji wynosi 100% ceny pierwszej doby tej rezerwacji.
4. Opłata za wysłanie faktury drogą pocztową od 15zł.

III. ZOBOWIĄZANIA WZGLĘDEM KLIENTA

1. Villa Jeziorki 71 zobowiązana jest zapewnić warunki do pełnego wypoczynku Gościa, w szczególności przez nie wykonywanie bez zgody Gościa jakichkolwiek czynności w pokoju (np.sprzątanie, naprawa urządzeń itp.).
2. Pracownicy Villa Jeziorki 71 zobowiązani są do sprzątania pokoi, a także do wymiany bielizny pościelowej i ręczników co 7 dni lub odpłatnie na życzenie Gościa.
3. Pracownicy Villa Jeziorki 71 zobowiązani są w ciągu 24 godzin zareagować na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku przez podjęcie czynności mających na celu usunięcie usterek i braków.

IV. PARKING
​

1. Villa Jeziorki 71 udostępnia swoim Gościom możliwość korzystania z ogrodzonego parkingu. 
2. Villa Jeziorki 71 nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, parking jest niestrzeżony.
3. Dla wygody naszych Gości na recepcji należy podać numer rejestracyjny auta.
4. Miejsca parkingowe przeznaczone są dla osób zameldowanych w Villa Jeziorki 71, w wypadku chęci pozostawienia auta po pobycie, należy skonsultować się z obsługą recepcji.
5. Za parking może zostać pobrana opłata, o której Gość zostanie poinformowany z góry.
6. Dla każdego pokoju przygotowane jest jedno miejsce parkingowe, w wypadku większej ilości pojazdów Villa Jeziorki 71 może naliczyć dodatkowe opłaty. 
7. Parking przeznaczony jest dla samochodów osobowych. Za pozostawienie samochodu dostawczego/busa/przyczepki mogą zostać pobrane dodatkowe opłaty. Chęć zaparkowania ww pojazdów powinna być zgłoszona przed przyjazdem Gościa.

V. Karta Stałego Klienta

1. Warunkiem uzyskania zniżki na nocleg jest posiadanie Karty Stałego Klienta.
2. Karta Stałego Klienta wydawana jest przez obsługę recepcji po 7-mym pobycie w obiekcie.
3. Karta wydawana jest na osobę lub firmę i nie upoważnia do zniżki osób trzecich, mimo jej posiadania.
4. Karta ważna jest 2 lata od daty wystawienia.
5. Warunkiem przyznania rabatu jest okazanie karty przy zameldowaniu.
   ​